招聘信息
網絡工程師（2名）
崗位職責：
1.負責網絡設備的安裝、配置、管理，并為客戶提供網絡設備維護方案；
2.負責網絡設備的售后支持（包括設備測試，維護，巡檢等，客戶培訓和技術支持）
3.處理網絡突發故障；
4.協助用戶對辦公網絡環境的維護，終端設備的維護；任職要求：
1.計算機/通信相關專業，中專以上學歷；有CCNA或軟考中級網絡工程師優先；
2.掌握各種網絡環境搭建，具備較強的技術基礎；精通主流網絡設備調試，熟悉TCP/IP協議架構；
3.熟悉網絡設備、服務器的安裝、調試、維護；熟悉計算機網絡和網絡安全的調試；具備網絡故障的分析、判斷、解決能力；
4.學習能力強，有較好的溝通和協作能力；
5.具備良好的服務意識，積極解決用戶碰到的問題，不斷地學習和提升專業技術知識；
6.適應短期出差；簡歷投遞：liyichun@waner.cn
桌面工程師（4名）
職位描述：
1、根據服務請求完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護；
2、各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級；
3、桌面設備（臺式機、筆記本、打印機）安裝、調試、配置及維護；
4、辦公周邊設備（如電話，打印機，視頻會議等）的安裝、調試及維護；
5、倉庫周邊設備（如標簽打印機，掃描槍）的簡單排障；
6、用戶協調和溝通，保證系統正常運行。職位要求：
1、大專及以上文化程度，計算機應用、網絡管理、信息管理等計算機技術相關專業；
2、有IT服務經驗者優先考慮；
3、熟悉桌面操作系統、標準辦公軟件、防病毒軟件的現場維護；；
4、有網絡安全、電腦病毒等維護經驗以及在Windows平臺下的各種應用系統的使用、管理和維護經驗；
5、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強，具有吃苦耐勞的精神；簡歷投遞：liyichun@waner.cn
人事行政文員（1名）
崗位職責：
1.協助進行人事招聘、考勤、離職、培訓等人事事務管理；
2.協助進行日常行政采購，宿舍，車輛管理工作；
3.負責資產管理,年終盤點，資產校對工作及相關報表臺賬整理工作；
4.負責例會會議安排，記要的編寫及整理；
5.負責辦公區環境衛生情況監督管理等工作；
6.協助進行公司活動的組織及安排；
7.完成上級交給的其它事務性工作。
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任職要求：
1.人力資源專科畢業，相關工作經驗者優先；
2.熟練使用相關辦公軟件，具備基本的網絡知識；
3.熟悉辦公室行政管理工作流程，具備基本商務信函寫作能力及較強的書面和口頭表達能力；
4.工作仔細認真、善于溝通與協調，良好的團隊合作意識.
簡歷投遞：liyichun@waner.cn
IT服務熱線支持(駐場)
崗位職責：
1.服務臺接線工作，負責電話、網上故障等方式的運維事件申報記錄；
2.按服務水平承諾完成服務事件申報的記錄、分派、督辦、跟蹤和回訪，并按流程升級
3.負責服務事件派單、跟進和督辦，對用戶意見進行回訪和統計；
4.按照上級的要求，完成例行性的用戶滿意度調查、回訪工作；
5.學習和了解一般運維事件的處理方法，并負責整理運維服務內容知識庫，為用戶提供一般事件咨詢服務。?
任職要求
普通話標準
大學專科以上學歷
有IT客服經驗優先
熟練掌握和使用電話規范用語
熟悉掌握電腦軟硬件使用
建議持有運維管理相關證書，如ITIL證書
工單自解決率達到20%（不含BUG和需求）簡歷投遞：liyichun@waner.cn
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